Mécanisme de règlement des plaintes — MORFO

Version : juin 2025

Propriétaire : Responsable de l'éthique

S'applique à : Tous les lanceurs d'alerte, internes ou externes

Référence légale : Directive européenne 2019/1937, RGPD, Loi Waserman

1. Finalité

Cette politique définit les principes, les responsabilités et les mesures mis en place au MORFO pour protéger toute personne qui signale, ou est perçue comme ayant signalé, un problème de bonne foi. Il garantit la protection contre les représailles, garantit la confidentialité et décrit l'engagement de l'entreprise à agir rapidement et équitablement.

Le MORFO reconnaît que la protection des lanceurs d'alerte est essentielle pour maintenir la confiance, prévenir les comportements répréhensibles et respecter ses obligations en vertu des cadres juridiques et des normes d'impact applicables (par exemple B Corp Pathway 2).

2. Qui est protégé

Le cadre de protection s'applique à toute personne signalant un problème impliquant le MORFO, y compris mais sans s'y limiter :

Salariés (indépendamment de leur ancienneté, de leur type de contrat, de leur nationalité ou de leur lieu de travail)
Anciens employés, demandeurs d'emploi, stagiaires, apprentis
Entrepreneurs indépendants, travailleurs indépendants, prestataires de services
Les fournisseurs et leurs employés
Clients, partenaires, investisseurs
Membres de la communauté, acteurs de terrain, ayants droit
Observateurs ou tiers indirectement exposés à des actes répréhensibles

La protection s'étend également aux personnes qui soutiennent le lanceur d'alerte ou qui lui sont associées (par exemple, le personnel des ressources humaines, les témoins, les conseillers juridiques) ou perçues comme telles.

3. Qu'est-ce qui est protégé

Le MORFO garantit la protection lorsque le signalement concerne des faits avérés ou présumés :

Violations des lois ou réglementations (nationales, européennes, internationales)
Corruption, fraude, collusion, détournement de fonds, fautes internes
Violations des droits de l'homme, atteintes à l'environnement, conditions dangereuses
Harcèlement, discrimination, abus de pouvoir
Tentatives de dissimulation, de destruction ou de falsification d'informations
Représailles à la suite d'un signalement antérieur ou d'une participation à une enquête

Le rapport doit être rédigé de bonne foi, avec des motifs raisonnables de croire que les faits sont vrais au moment de la divulgation ; aucune preuve n'est requise.

4. Représailles interdites — Liste non exhaustive

Les représailles sont strictement interdites. Cela inclut toute mesure défavorable ou discriminatoire, directs ou indirects, matériels ou psychologiques, tels que :

Licenciement, démission forcée, non-renouvellement de contrat
Rétrogradation, mutation défavorable, entrave à la carrière
Réduction de salaire, refus de bonus ou perte d'avantages
Menaces, intimidation, surveillance, ostracisme
Diffamation, discrédit interne, sanctions non officielles
Résiliation d'une relation de service ou d'un contrat commercial
Harcèlement ou pressions exercés sur des tiers (par exemple, collègues, famille)

Tout acte de représailles, même tenté ou suggéré, constitue une violation de cette politique et peut entraîner des conséquences disciplinaires ou légales.

5. Mesures de protection en place

Pour prévenir ou combattre les représailles, le MORFO prend les mesures concrètes suivantes :

Les rapports anonymes sont disponibles via le système Factorial
Évaluation préalable du risque de représailles lors de la réception de chaque signalement
Intervention précoce : mesures de précaution immédiates si des signes de représailles apparaissent (par exemple, réaffectation neutre, détachement temporaire)
Accès au responsable de l'éthique pour un soutien consultatif confidentiel à tout moment
Suivi des conditions de travail des lanceurs d'alerte pendant 12 mois après le signalement
Droit de demander une protection interne (transfert d'emploi, flexibilité des horaires, changement de responsable)
Soutien juridique et psychologique via un réseau externe (sur demande)
Accès prioritaire à la médiation pour le règlement informel de situations complexes ou sensibles

Toutes les mesures de protection sont disponibles sans qu'il soit nécessaire d'identifier l'auteur ou de démontrer son intention.

6. Procédure en cas de suspicion de représailles

Step	Action Description
1. Report	The whistleblower reports suspected retaliation via Factorial or directly to the Ethics Officer (people@morfo.eco).
2. Acknowledgment	The Ethics Officer acknowledges receipt of the report within 3 business days, unless the report is anonymous.
3. Risk Assessment	A preliminary risk analysis is conducted immediately to assess potential severity, urgency, and exposure.
4. Interim Measures	If a risk is identified, immediate protective actions are taken (e.g. temporary reassignment, separation from the accused, flexible leave, etc.).
5. Investigation	A formal and confidential investigation is conducted by the Ethics Officer (or delegated neutral party) within 15 working days.
6. Resolution	If retaliation is confirmed, MORFO applies corrective actions (e.g. reinstatement, compensation) and disciplinary sanctions against the retaliator.
7. Communication	A written summary of the findings and measures taken is provided to the whistleblower, unless anonymity prevents contact.

7. Gouvernance et supervision

Le responsable de l'éthique supervise la gestion des représailles et le respect de la confidentialité
People & Culture assure l'intégration de la protection dans les systèmes RH et le suivi des dossiers
La direction reçoit des rapports anonymisés sur les cas de représailles et les risques systémiques
Aucun responsable ou décideur impliqué dans le rapport ne doit interférer avec le traitement des dossiers

8. Tenue de registres et audit

Tous les cas de représailles sont enregistrés dans un registre confidentiel (Factorial)
Durée de conservation : 5 ans, sauf si une procédure judiciaire la prolonge
Seuls le responsable de l'éthique et le directeur des ressources humaines peuvent accéder au dossier complet
Un audit de protection annuel est réalisé en interne et les mesures sont mises à jour en conséquence

9. Remèdes externes

Cette politique n'affecte pas le droit du dénonciateur de :

Rapportez directement aux autorités externes (par exemple, le Défenseur des droits, la CNIL, les agences de l'UE)
Déposer une plainte devant un tribunal du travail ou un tribunal civil
Demander une protection en tant que lanceur d'alerte officiel (conformément à la loi 401)
Demandez des voies de divulgation sécurisées par l'intermédiaire des syndicats ou d'un conseiller juridique indépendant

10. Cadre juridique et normes de référence

Cette politique met en œuvre et dépasse les exigences minimales suivantes :

Directive (UE) 2019/1937 sur la protection des lanceurs d'alerte
Règlement général sur la protection des données (RGPD — UE 2016/679)
Loi française n° 0401 (« Loi Waserman »)
Examen des risques du laboratoire B — Voie 2 (cadre controversé pour les clients)
Principes directeurs de l'OCDE, UNGP et Convention 190 de l'OIT