Mecanismo de Reclamações e Reclamações — MORFO

Versão: Junho de 2025

Proprietário: Oficial de Ética

Aplica-se a: Todos os denunciantes, internos ou externos

Referência legal: Diretiva da UE 2019/1937, GDPR, Loi Waserman

1. Propósito

Esta política estabelece os princípios, responsabilidades e medidas em vigor na MORFO para proteger qualquer indivíduo que relate, ou seja percebido como tendo relatado, uma preocupação de boa fé. Ele garante proteção contra retaliação, protege a confidencialidade e descreve o compromisso da empresa de agir de forma rápida e justa.

A MORFO reconhece que proteger os denunciantes é essencial para manter a confiança, prevenir a má conduta e cumprir suas obrigações de acordo com as estruturas legais e padrões de impacto aplicáveis (por exemplo, B Corp Pathway 2).

2. Quem está protegido

A estrutura de proteção se aplica a qualquer pessoa que relate uma preocupação envolvendo o MORFO, incluindo, mas não se limitando a:

Funcionários (independentemente da antiguidade, tipo de contrato, nacionalidade ou localização)
Ex-funcionários, candidatos a emprego, estagiários, aprendizes
Empreiteiros independentes, freelancers, prestadores de serviços
Fornecedores e seus funcionários
Clientes, parceiros, investidores
Membros da comunidade, atores de campo, detentores de direitos
Observadores ou terceiros indiretamente expostos a irregularidades

A proteção também se estende às pessoas que apoiam ou estão associadas ao denunciante (por exemplo, funcionários de RH, testemunhas, consultores jurídicos) ou percebidas como tal.

3. O que é protegido

O MORFO garante proteção quando o relatório diz respeito a fatos reais ou suspeitos:

Violações de leis ou regulamentos (nacionais, da UE, internacionais)
Corrupção, fraude, conluio, peculato, má conduta interna
Violações dos direitos humanos, danos ambientais, condições inseguras
Assédio, discriminação, abuso de autoridade
Tentativas de ocultar, destruir ou falsificar informações
Retaliação após uma denúncia anterior ou participação em uma investigação

O relatório deve ser feito de boa fé, com motivos razoáveis para acreditar que os fatos são verdadeiros no momento da divulgação — a prova não é necessária.

4. Retaliação proibida — Lista não exaustiva

A retaliação é estritamente proibida. Isso inclui qualquer medida adversa ou discriminatória, direta ou indireta, material ou psicológica, como:

Demissão, demissão forçada, não renovação do contrato
Rebaixamento, transferência desfavorável, obstrução de carreira
Redução salarial, recusa de bônus ou perda de benefícios
Ameaças, intimidação, vigilância, ostracismo
Difamação, descrédito interno, sanções não oficiais
Rescisão de uma relação de serviço ou contrato comercial
Assédio ou pressão aplicada a terceiros (por exemplo, colegas, familiares)

Qualquer ato de retaliação, mesmo tentado ou sugerido, constitui uma violação desta política e pode resultar em consequências disciplinares ou legais.

5. Medidas de proteção em vigor

Para evitar ou lidar com a retaliação, o MORFO fornece as seguintes medidas concretas:

Os relatórios anônimos estão disponíveis por meio do sistema Factorial
Pré-avaliação do risco de retaliação ao receber cada denúncia
Intervenção precoce: medidas cautelares imediatas se aparecerem sinais de retaliação (por exemplo, transferência neutra, destacamento temporário)
Acesso ao Diretor de Ética para suporte consultivo confidencial em todos os momentos
Monitoramento das condições de trabalho do denunciante por 12 meses após a denúncia
Direito de solicitar proteção interna (transferência de trabalho, flexibilidade de horário, mudança de gerente)
Suporte jurídico e psicológico por meio de uma rede externa (sob demanda)
Acesso prioritário à mediação para resolução informal em situações complexas ou sensíveis

Todas as medidas de proteção estão disponíveis sem a necessidade de identificar o autor ou demonstrar intenção.

6. Procedimento em caso de suspeita de retaliação

Step	Action Description
1. Report	The whistleblower reports suspected retaliation via Factorial or directly to the Ethics Officer (people@morfo.eco).
2. Acknowledgment	The Ethics Officer acknowledges receipt of the report within 3 business days, unless the report is anonymous.
3. Risk Assessment	A preliminary risk analysis is conducted immediately to assess potential severity, urgency, and exposure.
4. Interim Measures	If a risk is identified, immediate protective actions are taken (e.g. temporary reassignment, separation from the accused, flexible leave, etc.).
5. Investigation	A formal and confidential investigation is conducted by the Ethics Officer (or delegated neutral party) within 15 working days.
6. Resolution	If retaliation is confirmed, MORFO applies corrective actions (e.g. reinstatement, compensation) and disciplinary sanctions against the retaliator.
7. Communication	A written summary of the findings and measures taken is provided to the whistleblower, unless anonymity prevents contact.

7. Governança e supervisão

O Diretor de Ética supervisiona o gerenciamento de retaliações e a conformidade com a confidencialidade
Pessoas e cultura garantem a integração da proteção aos sistemas de RH e o rastreamento de casos
A liderança recebe relatórios anônimos sobre casos de retaliação e riscos sistêmicos
Nenhum gerente ou tomador de decisão envolvido no relatório pode interferir no tratamento do caso

8. Manutenção de registros e auditoria

Todos os casos de retaliação são registrados em um registro confidencial (Factorial)
Período de retenção: 5 anos, a menos que os procedimentos legais o estendam
Somente o Diretor de Ética e o Diretor de RH podem acessar o registro completo do caso
Uma auditoria anual de proteção é conduzida internamente e as medidas são atualizadas de acordo

9. Remédios externos

Esta política não afeta o direito do denunciante de:

Reporte diretamente às autoridades externas (por exemplo, Defensor dos Direitos, CNIL, agências da UE)
Registre uma reclamação perante um tribunal trabalhista ou civil
Solicitar proteção sob o status oficial de denunciante (conforme a Lei 2022-401)
Solicite caminhos seguros de divulgação por meio de sindicatos ou consultores jurídicos independentes

10. Quadro legal e padrões de referência

Esta política implementa e excede os requisitos mínimos de:

Diretiva (UE) 2019/1937 relativa à proteção dos denunciantes
Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR — UE 2016/679)
Lei francesa nº 2022-401 (“Loi Waserman”)
Análise de risco do B Lab — Caminho 2 (Estrutura de clientes controversos)
Diretrizes da OCDE, UNGP e Convenção 190 da OIT